Addestramento: un costo o un investimento

La formazione è un
investimento e non un costo: questa la tesi della relazione di Merrill
Hanlon, direttore della formazione presso la Scripps Howard, presentata
all’Anpa/Tec del 1988. Hanlon afferma che è un grave errore non investire
risorse nella formazione di manager di ogni livello: soprattutto i quadri
vengono lasciati a se stessi, con il risultato che il 60 per cento di loro
non si sente realmente parte del team manageriale. E poiché il ruolo di
manager vuole competenze e capacità particolari, carenze di formazione
possono portare a gravi problemi nell’interazione con il personale e
all’incapacità di pianificare il cambiamento.