Categoria: organizzazione del lavoro e risorse umane

Qualità: il grande obiettivo

Qualità: il grande obiettivo

Secondo Tom Cusak, direttore dell’area pre-press del Newark Star-Ledger (470.000 copie di diffusione media giornaliera, 700.000 la domenica), l’introduzione massiccia delle tecnologie informatiche nei quotidiani hanno reso necessaria una pianificazione delle procedure da eseguire più attenta rispetto a quando, utilizzando...

Qualità: percezione e realtà

Qualità: percezione e realtà

Paul Linch, responsabile della formazione professionale al Chicago tribune (700.000 copie medie, 1.100.000 la domenica), descrive il programma "Customer Outreach" messo a punto nel quotidiano dell’Illinois con l’obiettivo di fornire un "approccio preventivo" ai problemi della qualità: percepire ed affrontare...

L’imperativo della qualità

L’imperativo della qualità

La qualità è un obiettivo che i quotidiani devono costantemente perseguire per mantenere le proprie quote di mercato, anche se apparentemente, in alcuni casi, essa può sembrare incidere sui costi. Chuck Blevins passa in rassegna i problemi più diffusi che,...