La risposta psicologica dell’operatore al videoterminale

Questa relazione affronta un tema assai poco studiato
fino ad oggi: il possibile costo psicologico legato al lavoro con il
videoterminale, che può causare negli operatori stati di disagio
psicologico. In particolare, soprattutto per quegli operatori legati a
procedure ripetitive e sottoposti a orari rigidi, sono stati notati
atteggiamenti di: perdita di significato e di motivazione nei riguardi del
proprio lavoro; stress e notevole dispendio di energia nervosa e mentale;
insoddisfazione per il proprio lavoro. In conclusione il relatore accenna
ad un aspetto molto importante e molto poco considerato, e cioè alla
software ergonomics, che consiste nella valutazione della compatibilità
delle procedure del calcolatore e dei programmi operativi con le logiche ed
i processi cognitivi dell’operatore umano.