Sviluppo di contenuti specifici per il Web: il New York Times

Elizabeth Osder, responsabile dei contenuti del sito Web del New
York Times, sottolinea l’importanza che assume, nella pianificazione e
nella messa a punto di un servizio on line, l’individuazione di contenuti
specifici, adatti alle caratteristiche tecnologiche del mezzo. Il New York
Times on the Web ha proposto tematiche e servizi diversi rispetto alla
versione stampata, sfruttando l’interazione degli utenti come contributo
giornalistico. In questo modo, sviluppando una forma di partnership tra il
giornale e i suoi lettori, si rafforza la "franchise" della testata, la
sua autorevolezza, il senso di comunità che riesce a creare tra i lettori.
Dal punto di vista economico, il management del New York Times ha
preventivato il break-even entro tre anni dal lancio del servizio, ma la
estrema imprevedibilità del mercato impedisce di essere troppo precisi
nelle previsioni.