Gestione della qualità

Klaus Petrik della DQS (Deutsche
Gesellschaft zur Zertifizierung), l’ente tedesco per la certificazione
della qualità, analizza l’evoluzione della normativa ISO 9000 sulla
certificazione di qualità, gli aspetti normativi e legali legati alla
questione, e descrive il network E-Q-Net, che riunisce 16 istituti di
certificazione in tutta Europa.