Media elettronici: come trasformare i sogni in dollari

Eric Douglas, direttore del marketing e della pianificazione
strategica del Sacramento Bee, espone l’esperienza compiuta dal suo
quotidiano riguardo ai servizi audiotex. Secondo Douglas, l’audiotex è
destinato a fallire dove viene usato come qualunque altro mezzo di
informazione, mentre ha successo quando viene usato come una "banca
dell’informazione", dove un utente deposita una notizia ed un altro utente,
che ha bisogno di quella e di quella sola notizia, la preleva. L’esperienza
dimostra inoltre che l’audiotex funziona al meglio quando è supportato
dalla carta stampata, che invita i lettori ad accedere al servizio
telefonico e che, meglio ancora, permette loro di ricevere l’informazione
desiderata sul proprio telefax. Da queste considerazioni è nato, il 1
aprile 1993, il servizio BeeFax, che nei primi due mesi di vita ha già
inviato 39.000 fax.