La gestione dei tempi difficili

"In tempi di rapido
cambiamento, l’esperienza è la peggior nemica". Di questo parere è Ronald
L. Rickman, vicepresidente della Newspapers Lee Enterprises Inc., che in
una relazione tenuta all’Anpa/Tec del 1991 ha sottolineato come i giornali
debbano "dimenticare" le esperienze precedenti per dare ascolto ai clienti,
lettori o inserzionisti che siano, in modo da adeguarsi ai rapidi
cambiamenti tecnologici e di mercato e creare un nuovo patrimonio di
esperienze. A questo proposito Rickman descrive quanto compiuto dalla sua
azienda in questo senso.