Audiotex, una case-history: Atlanta Journal-Constitution

Il quotidiano statunitense ha introdotto da circa
due anni un servizio audiotex volto ad allargare l’area dei servizi
informativi offerti agli utenti. Caratteristiche fondamentali del sistema
sono la gratuità (i costi sono coperti da sponsor che acquistano uno spot
di una diecina di secondi all’inizio di ogni contatto telefonico) e la
semplicità: un solo numero telefonico da comporre e una serie di scelte
effettuabili successivamente tramite la tastiera dell’apparecchio
telefonico: I servizi offerti sono moltissimi: risultati sportivi, borsa
valori, tempo e traffico; è possibile persino avere una pizza a domicilio.
Un servizio assai innovativo è quello adottato per la ricerca di impiego:
l’utente riceve dal giornale una "casella postale telefonica" nella quale
lascia i dati del proprio curriculum e dalla quale successivamente, tramite
una password, raccoglie le offerte pervenutegli.