Introduzione

1 Novembre 1998

Lo scenario tecnologico L’evoluzione delle tecnologie ha determinato nell’ultimo ventennio, a partire cioÃ¨ dall’inizio degli anni Ottanta, una profonda trasformazione del ciclo produttivo delle aziende editrici e stampatrici di giornali quotidiani. Ad uno schema, quello della linotype prima, della fotocomposizione e del sistema tipografico dopo, che si rifletteva, con poche o nessuna variante, in tutte le realtÃ produttive, Ã¨ progressivamente subentrato uno schema che, grazie all’utilizzo del sistema editoriale prima e del sistema integrato in epoca piÃ¹ recente, ha consentito, nella fase di preparazione, l’abbattimento delle barriere che separavano il ciclo redazionale da quello tipografico: barriere spaziali – da una parte la redazione, dall’altra la tipografia – e barriere temporali – prima l’attivitÃ dei giornalisti, dopo l’attivitÃ dei poligrafici. Conclusa la prima fase di informatizzazione delle redazioni e delle tipografie dei giornali, realizzatasi nel corso degli anni Ottanta, le imprese editoriali – a partire, grosso modo, dal 1995 – si sono orientate verso una nuova generazione di sistemi integrati, in molti casi rinnovando integralmente gli impianti installati pochi anni prima. I nuovi sistemi, indipendentemente dal fornitore e dalle piattaforme hardware e software prescelte, sono nella quasi assoluta totalitÃ caratterizzati da una estensione delle opportunitÃ offerte dall’informatica a settori e segmenti produttivi che, nei sistemi editoriali di dieci anni fa, non erano stati direttamente coinvolti dai processi digitali, che oggi costituiscono l’innovazione di maggior rilievo. Altro elemento fondamentale dell’evoluzione tecnologica – impostasi particolarmente nell’ultimo decennio – Ã¨ il progressivo avvicinamento, oggi definitivamente compiutosi, tra tecnologie di produzione editoriale e industria informatica in generale. I sistemi editoriali della precedente generazione impiegavano hardware e software specificamente progettati e realizzati per applicazioni editoriali; oggi i sistemi integrati, pur se progettati e ottimizzati per la specificitÃ del prodotto editoriale, utilizzano gli stessi personal computer, gli stessi server, gli stessi sistemi operativi e, in molti casi, persino gli stessi software applicativi utilizzati da altri settori industriali. Il passaggio dal sistema dedicato al sistema standard ha comportato, (a parte la profonda trasformazione subÃ¬ta dall’industria dei fornitori, che tuttavia non Ã¨ compito di questo documento analizzare), la progressiva perdita di specificitÃ di molti segmenti del ciclo produttivo. Nell’assetto tradizionale, infatti, tutte le fasi di lavorazione – dall’inserimento dei testi sino al confezionamento dei pacchi – erano riconducibili all’"unicum" che caratterizzava le procedure di realizzazione del quotidiano. Oggi, invece, accanto a segmenti produttivi che mantengono la loro specificitÃ , come la fase di stampa, di spedizione e – parzialmente – di fotoformatura, altre attivitÃ – in pratica tutte quelle inerenti la prestampa – possono essere definite aspecifiche, in quanto realizzate con gli stessi strumenti produttivi e con le stesse modalitÃ operative utilizzati in altri settori industriali. Le nuove generazioni di sistemi informatici per l’industria dei quotidiani consentono, in altri termini, di rendere digitali processi produttivi ed aree di lavorazione che precedentemente restavano affidati al lavoro concettualmente manuale di operatori dotati di professionalitÃ specifica ed esclusiva di quel segmento. I nuovi sistemi sono caratterizzati, fra l’altro, da una estrema flessibilitÃ in fase di configurazione delle diverse funzioni, la cui destinazione verso aree di lavoro giornalistico piuttosto che poligrafico Ã¨ una scelta ormai interamente demandata agli utenti finali. Il passaggio, nell’area di preparazione, da un ciclo produttivo caratterizzato da elevata specificitÃ ad un ciclo caratterizzato, viceversa, da una tendenziale aspecificitÃ dei singoli segmenti produttivi, comporta una serie di importanti conseguenze. Ne enucleiamo alcune che potrebbero rivelarsi estremamente incidenti: * La realizzazione all’interno dell’azienda editoriale dell’intero ciclo produttivo del giornale non Ã¨ piÃ¹ una necessitÃ derivante dalle caratteristiche dei sistemi di produzione; l’utilizzo di sistemi hardware e software e di formati file condivisi da altri settori industriali consente, infatti, alle aziende editoriali di utilizzare materiali semilavorati provenienti dall’esterno. * La segmentazione delle mansioni, tipica del vecchio flusso produttivo, nel quale ogni lavoratore utilizzava strumenti di produzione specifici per quella attivitÃ , Ã¨ superata dalla flessibilitÃ dei nuovi sistemi di produzione, nei quali ogni stazione di lavoro puÃ² essere configurata per un uso redazionale o per una ampia gamma di funzioni tecnico-grafiche, dall’input dei testi alla correzione cromatica, dall’archiviazione delle foto alla videoimpaginazione, e cosÃ¬ via. * La convergenza digitale delle tecnologie fa sÃ¬ che l’evoluzione tecnologica sia oggi molto piÃ¹ rapida che in passato, richiedendo un costante sforzo di aggiornamento al quale i giornali non possono sottrarsi, pena la rapida perdita di competitivitÃ . Se, infatti, in passato un sistema produttivo "chiuso" poteva sopportare il peso dell’obsolescenza, purchÃ© rispondesse ai criteri di produttivitÃ per i quali era stato concepito, oggi il sistema di produzione deve non soltanto consentire la produzione giornaliera, ma anche permettere la comunicazione con il mondo esterno, che puÃ² essere garantita soltanto con il costante aggiornamento hardware e software. L’evoluzione delle professioni poligrafiche Per i lavoratori poligrafici le nuove installazioni comportano, in molti casi, la necessitÃ di trasferire la propria professionalitÃ da un ambito di lavoro analogico ad uno digitale, impiegando risorse informatiche dove finora si era ricorsi a piÃ¹ tradizionali criteri di attivitÃ . I nuovi sistemi possono condurre al superamento di determinate attivitÃ professionali in alcune aree produttive ma, contemporaneamente, richiedono agli operatori nuove competenze tecniche: in particolare, oltre ad una accresciuta dimestichezza nei confronti delle tecnologie digitali, una maggiore consapevolezza relativamente alla impostazione e allo svolgimento dell’intero ciclo produttivo. Il percorso si propone diverso da azienda ad azienda: in talune circostanze permangono schemi residui del passato, con una maggiore rigiditÃ e segmentazione dei ruoli, in altre, invece, l’innovazione procede piÃ¹ speditamente, e con esse si afferma l’esigenza di utilizzare professionalitÃ fortemente permeate di cultura informatica e trasversali all’intera fase di prestampa. Appare pertanto sterile il tentativo di indicare criteri fissi nell’organizzazione del lavoro nelle aziende editoriali; se proprio si vuole individuare un comun denominatore, esso deve essere ricercato nella flessibilitÃ e nella possibilitÃ di adattare l’organizzazione produttiva alle esigenze dell’ambiente e del mercato nel quale l’azienda si rivolge. In passato, infatti, l’organizzazione del ciclo produttivo era strettamente consequenziale alle rigiditÃ della tecnologia impiegata in produzione; la grande flessibilitÃ consentita oggi dai nuovi sistemi induce le aziende ad organizzarsi sempre piÃ¹ in funzione delle proprie specifiche necessitÃ . Ogni azienda avrÃ dunque il "suo" flusso di produzione, determinato dalle dimensioni dell’impresa, dalle produzioni effettuate, dalle tradizioni consolidate. Il software dei sistemi integrati ha in larga misura fagocitato aspetti riconducibili alla tradizionale attivitÃ di preparazione: giustificazione e correzione ortografica, correzione della cromia e realizzazione delle selezioni colore, calcolo degli ingombri, sono soltanto alcune delle funzioni direttamente gestite dai sistemi di prestampa in maniera pressochÃ© automatica. La competenza dell’operatore deve quindi spostarsi oltre i tradizionali "mestieri" tipografici, verso conoscenze piÃ¹ sofisticate di natura eminentemente informatica che, partendo dal basso, vanno dalla conoscenza degli applicativi software e dei sistemi operativi, sino alla gestione ed al monitoraggio del sistema integrato ed agli interventi di manutenzione hardware e software. Meno critico appare, invece, l’impatto dell’innovazione tecnologica su quei segmenti produttivi che abbiamo precedentemente definito specifici, ovvero tipici ed esclusivi del processo di produzione industriale dei quotidiani. E’ in altre parole lecito immaginarsi che nel futuro a medio termine gli addetti all’area di stampa e spedizione non dovranno modificare in maniera sostanziale la propria professionalitÃ specifica, salvo aggiornamenti ed adattamenti a strumenti di produzione in misura sempre maggiore governati da sistemi elettronici. La risorsa della formazione professionale Il "borsino" delle professionalitÃ poligrafiche vede quindi in progressiva discesa le figure tradizionali, a vantaggio di nuove figure con maggiori capacitÃ di intervento e piÃ¹ spiccate competenze tecnico-informatiche. Se, dunque, la tecnologia puÃ² condurre ad una contrazione quantitativa degli addetti, Ã¨ altrettanto vero che essa tende ad elevare il livello di qualificazione professionale degli operatori. Torna pertanto in primo piano il tema di una corretta, approfondita e costante formazione professionale. Troppo spesso, in passato, si Ã¨ fatta confusione tra formazione professionale e addestramento al quale sono sottoposti gli addetti, in coincidenza con l’introduzione di nuovi sistemi di produzione. Formazione professionale Ã¨ qualcosa di piÃ¹ complesso e completo: vuol dire innestare su una solida conoscenza tipografica di base una consapevolezza dell’unicitÃ del ciclo produttivo editoriale e della interdipendenza delle singole fasi, una conoscenza delle tecniche e delle metodiche produttive; il tutto da realizzarsi in maniera continua e programmata, per mettere le aziende in grado di utilizzare al meglio le risorse umane a loro disposizione, e per consentire ai lavoratori di non trovarsi spiazzati e fuori mercato di fronte all’evoluzione delle tecnologie e dei processi produttivi. La formazione rappresenta l’obiettivo attraverso il quale fornire agli addetti la visione globale dei processi produttivi e le ragioni per l’impiego di nuovi modelli di organizzazione del lavoro. Va considerato, a tale proposito, che alcune aziende hanno segnalato la difficoltÃ a reperire sul mercato societÃ e professionisti in grado di collaborare con gli editori nella messa a punto e nella gestione dei percorsi formativi. Anche per queste ragioni e per le caratteristiche di un processo formativo che va oltre la specificitÃ della singola azienda, l’attivitÃ da svolgere in tale direzione deve poter contare su strutture di coordinamento e di indirizzo a livello di settore, che verifichino le prioritÃ in rapporto all’evoluzione del mercato e, se possibile, attivino gli strumenti disponibili per accedere a cofinanziamenti nazionali o comunitari. Questa sede paritetica esiste, ed Ã¨ l’Osservatorio Tecnico, al cui interno opera una commissione per la formazione professionale, alla quale le organizzazioni imprenditoriali e sindacali del settore hanno affidato, con un accordo del 9 luglio 1997, l’impostazione ed il coordinamento dell’attivitÃ di formazione professionale per il settore. Quale organizzazione del lavoro per i quotidiani del 2000? L’evoluzione delle tecnologie, come si Ã¨ accennato in precedenza, permette alle imprese di superare le rigiditÃ del ciclo produttivo tradizionale, e di modellare il flusso di produzione e la conseguente organizzazione del lavoro sulle effettive esigenze dettate dal mercato e dagli obiettivi editoriali, oltre che, naturalmente, dalla normativa e dal contratto di lavoro vigenti. Non si giustificano piÃ¹, quindi "una" organizzazione del lavoro valida per tutti, e nemmeno differenziazioni del ciclo produttivo legate alla tipologia dell’azienda (grande, media, piccola, quotidiano nazionale, regionale, provinciale, etc.). Ogni azienda ha bisogno di contare su un proprio schema organizzativo, che nasce da scelte legate al mercato di riferimento, al tipo di produzione, al coinvolgimento dell’insieme degli operatori, alle abitudini consolidate. Quello che si cerca di ipotizzare non costituisce quindi un "catalogo" di tutte le situazioni possibili, ma la individuazione di alcune tra le principali tendenze che sembrano emergere, basate sull’osservazione di come stanno evolvendo i modelli organizzativi nelle aziende del settore in alcune aree particolarmente critiche del flusso produttivo: il rapporto tra professionalitÃ giornalistiche e poligrafiche, l’evoluzione dell’area di preparazione, l’assetto e il funzionamento dell’archivio digitale e i nuovi servizi informativi. ProfessionalitÃ giornalistiche e poligrafiche: alla ricerca di un confine Il rapporto tra le professionalitÃ giornalistiche e poligrafiche costituisce storicamente uno dei punti maggiormente critici dell’organizzazione del lavoro nelle imprese che editano giornali quotidiani. Se, sulla carta, la distinzione tra i due ambiti di competenza appare netta – da una parte la fase di ideazione concettuale, dall’altra la fase esecutiva – nella realtÃ dei sistemi di prestampa integrati le distinzioni appaiono molto piÃ¹ sfumate. L’evoluzione delle tecnologie informatiche, infatti, ha fatto sÃ¬ che molte delle funzioni che nei sistemi tradizionali venivano svolte dai poligrafici possano essere oggi affidate al software editoriale. La conseguenza piÃ¹ evidente di questo aspetto dell’innovazione Ã¨ che buona parte dell’attivitÃ di supporto esecutivo all’attivitÃ ideativa del giornalista sia affidata in maniera automatica e trasparente agli strumenti di produzione. Il giornalista compone il pezzo sul Personal Computer, e automaticamente il sistema effettua la giustificazione, suggerisce la correzione ortografica, indica il rispetto degli ingombri assegnati; il giornalista disegna il menabÃ² e automaticamente il sistema calcola gli ingombri per testi e titoli; il giornalista effettua sul monitor l’inquadratura della foto da mettere in pagina e automaticamente il sistema traduce queste indicazioni in taglio e ne controlla la congruenza con lo spazio assegnato. Questo non vuol dire, come talvolta si Ã¨ portati ad affermare, che i giornalisti siano diventati per metÃ poligrafici, ma, piÃ¹ semplicemente che, utilizzando strumenti di produzione di livello piÃ¹ avanzato si possono trasferire direttamente in produzione input di impostazione, senza passaggi intermedi e duplicazioni. Un esempio chiarificatore Ã¨ costituito dal disegno delle pagine: se i giornalisti disegnano su carta il menabÃ², ai poligrafici Ã¨ demandato il compito di trasferirli all’interno del sistema. Del tutto diverso il flusso dove il giornalista grafico disegna le pagine direttamente sul computer. E' ovvio che la scelta dell’una o dell’altra soluzione dipende da una molteplicitÃ di fattori, tra i quali non secondario Ã¨ il tipo di applicativo di disegno pagine utilizzato. E’ altrettanto chiaro, tuttavia, che compito essenziale del giornalista Ã¨ quello di trovare, selezionare, verificare ed elaborare le notizie: utilizzare il giornalista con funzioni eminentemente produttive costituirebbe un non senso economico oltre che una violazione delle norme contrattuali. Resta valida, pertanto, la necessitÃ di affiancare alle strutture redazionali figure poligrafiche di supporto, in grado di gestire aspetti piÃ¹ tipicamente esecutivi del lavoro: In talune realtÃ produttive, ad esempio, potrebbe essere presente un "reparto colore" composto da giornalisti e poligrafici, con il compito di fornire pagine a colori alle singole redazioni: i giornalisti potrebbero occuparsi del disegno delle pagine e dell’uso degli elementi cromatici in funzione degli obiettivi di comunicazione richiesti, mentre i poligrafici potrebbero gestire gli aspetti tecnici e la compatibilitÃ con il sistema di stampa. Sembra dunque delinearsi una figura professionale, che potremmo identificare nell’esistente "assistente di redazione" giÃ prevista dal contratto e che, ripetiamo, costituisce soltanto una delle possibili soluzioni organizzative rese possibili dall’evoluzione delle tecnologie. Una ipotesi del genere costituisce probabilmente il punto piÃ¹ avanzato dell’organizzazione produttiva consentita dall’attuale situazione normativa basata sul doppio contratto. Nuovi modelli organizzativi nell’area di preparazione: verso una figura unica? Non v’Ã¨ dubbio, che l’evoluzione delle tecnologie e la maggiore flessibilitÃ degli attuali sistemi di produzione abbiano di fatto reso superfluo gran parte del tradizionale mansionario. L’esperienza che sembra emergere dall’applicazione del contratto di lavoro, integrata dalle considerazioni sulle caratteristiche dei nuovi sistemi editoriali, suggerisce tuttavia non tanto la creazione di nuove figure professionali, quanto piuttosto la semplificazione di quelle esistenti assieme ad un necessario allargamento dell’area di attivitÃ specifica per ciascuna di esse ed una meno approssimata definizione dei compiti affidati alle professionalitÃ emergenti. La ridefinizione dei livelli secondo gli assi "semplificazione" e piÃ¹ precisa definizione di "funzioni" ha anche lo scopo di favorire una maggiore integrazione dei poligrafici all’interno del flusso di lavoro digitale. Sotto questo aspetto, una delle tendenze che sembrano emergere piÃ¹ nette nell’organizzazione del lavoro nell’area di preparazione Ã¨ quello dell’accorpamento di mansioni in una professionalitÃ unica, capace di gestire varie attivitÃ richieste, dall’input dei testi non disponibili in digitale all’inserimento delle modifiche nel menabÃ², dalla ricezione dimafonica alla lavorazione della pubblicitÃ , dal trattamento delle foto alla rifinitura delle pagine. Non sono da nascondere, tuttavia, le difficoltÃ che incontra una soluzione organizzativa del genere: difficoltÃ nel definire correttamente la figura professionale, nell’individuare il livello professionale necessario, nel predisporre i carichi produttivi. Potrebbero emergere persino difficoltÃ di tipo normativo-contrattuale per gestire una figura che svolgerebbe mansioni sia operaie che impiegatizie. Un rapido cenno merita anche la figura del correttore, a proposito della quale hanno preso corpo soluzioni piÃ¹ diverse. In realtÃ sono allo studio progetti per la riconversione e riqualificazione degli addetti alla correzione, con l’assegnazione ad essi di compiti di "correzione di pagina" , delle ribattute dell’ultim’ora, e persino di "correzione di sistema", intendendo con questo termine la funzione di controllo e di monitoraggio sul regolare svolgimento del ciclo produttivo e dei tempi di chiusura tipografica delle pagine. Dall’archivio digitale a Internet: alla ricerca di nuovi modelli di business Una delle aree produttive destinata ad assumere peso sempre crescente nelle realtÃ editoriali Ã¨ certamente legata all’archivio digitale, che sempre meno viene considerato un semplice strumento di supporto all’attivitÃ redazionale e sempre piÃ¹ va configurandosi come risorsa produttiva che, se correttamente gestita, consente all’azienda editoriale di acquisire nuovi vantaggi sul terreno competitivo. Un mutamento di prospettiva che trae origine in larga misura dal ruolo che le aziende editoriali sono destinate ad assumere in misura sempre crescente nei prossimi anni: non piÃ¹ unicamente produttori di carta stampata, ma fornitori di servizi informativi su supporti diversi e complementari: carta e on line, CD-Rom e Internet. E’ evidente che, in un simile contesto, un archivio digitale correttamente gestito e alimentato si avvia a diventare il cuore pulsante dell’azienda editoriale, una banca dati dalla quale estrarre, di volta in volta, il materiale piÃ¹ adeguato al medium che deve veicolare l’informazione agli utenti. Sotto l’aspetto dell’organizzazione del lavoro, in nessun’altra area produttiva del giornale esiste una cosÃ¬ vasta gamma di possibili soluzioni: dagli archivi che si alimentano in maniera assolutamente automatica sulla base del materiale (testi e foto) giornalmente pubblicato, alle strutture di alto livello, in grado di realizzare dossier informativi specifici sulla base di richieste provenienti dalla redazione, passando per tutta una gamma di alternative intermedie. La stessa considerazione vale per le edizioni Internet, un servizio che ha vissuto nell’ultimo biennio una vigorosa accelerazione: anche in questo caso, data la particolaritÃ dei nuovi strumenti, fortemente caratterizzati dalla componente sperimentale, si registra una notevole diversitÃ nell’organizzazione del lavoro e nella ripartizione dei ruoli professionali. Accanto a realtÃ editoriali nelle quali strutture giornalistiche e tecniche a se stanti vengono deputate alla realizzazione delle edizioni on line, esistono situazioni nelle quali l’edizione Internet viene realizzata in maniera totalmente automatica, con l’ausilio di software che estraggono il materiale dall’edizione cartacea e lo formattano in modo da renderlo compatibile con il nuovo medium. La caratteristica di Internet, Ã¨ quella di privilegiare il piÃ¹ completo e radicale impiego di tecnologie e formati digitali, anche impiegando un altissimo livello di automazione. Non sono rari i software applicativi che consentono la trasformazione del prodotto-giornale nella fase finale di prestampa direttamente un prodotto completo, autonomo e fruibile attraverso un sito web. La grande fluiditÃ nelle soluzioni adottate, che spesso variano persino in diverse testate del medesimo gruppo editoriale, Ã¨ probabilmente da ricercarsi nella estrema incertezza circa le direzioni che assumerÃ l’evoluzione delle tecnologie e dei mercati nei prossimi anni, e sui nuovi modelli di business che dovranno essere approntati dagli editori per rendere redditizia quella che sinora Ã¨ stata soltanto una "finestra sulla novitÃ ". E’ facile sostenere, come in molti fanno, che "il futuro Ã¨ l’on line"; ben piÃ¹ difficile spiegare come tramutare questo futuro in fatturato e utili. L’esperienza finora realizzata dagli editori italiani consiglia pertanto una estrema cautela nell’approccio a questa nuova opportunitÃ , cautela che deve essere estesa anche ai modelli di organizzazione del lavoro. Appare francamente prematura la possibilitÃ di individuare figure professionali e percorsi organizzativi per un’area di business della quale non sono stati definiti i contorni e i possibili ritorni economici. L’inserimento di limiti alla sperimentazione in atto potrebbe addirittura contribuire a soffocare sul nascere la fase attuale, ancora in larga misura sperimentale, di sfruttamento delle nuove opportunitÃ per la comunicazione multimediale ed interattiva.

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